Salon oraz serwis pozostają nadal otwarte, jednak dla bezpieczeństwa nas wszystkich zachęcamy do kontaktu zdalnego.

Aktualne godziny otwarcia:

Część pracowników będzie pracowało w trybie „mobilnego biura”. Jesteśmy w pełni dostępni dla Państwa online – zachęcamy do kontaktu poprzez mail, telefon czy wybrany komunikator lub zapytania o ofertę online.

Zachęcamy do ograniczenia poruszania się i pozostania w domu. Jeśli jednak jazda testowa okaże się niezbędna, dla Państwa wygody i bezpieczeństwa, wprowadziliśmy następujące rozwiązania:

• odbycie jazdy testowej bez obecności przedstawiciela Dealera lub korzystając z usługi door-to-door,
• dezynfekcja wnętrza samochodów demonstracyjnych,
• dezynfekcja samochodów po każdej jeździe testowej ze szczególnym uwzględnieniem powierzchni często używanych.

Prezentacja modelu może odbyć się również zdalnie w postaci dwustronnej komunikacji wideo za pomocą dostępnych komunikatorów. Ustalimy z Tobą dogodne narzędzie.
Zapytanie o prezentację możesz przesłać za pomocą formularza.
lub umówić telefonicznie: Tel.: +48 32 700 10 00.

Doradcy handlowi będą dostępni w salonie oraz w trybie zdalnym. Prezentacja wybranego modelu i omówienie oferty może odbyć się również zdalnie w postaci dwustronnej komunikacji wideo za pomocą dostępnych komunikatorów.
Zapytanie o ofertę możesz przesłać za pomocą formularza.
lub umówić telefonicznie: Tel.: +48 32 700 10 00.

Teraz możesz zdalnie zlecić przeprowadzenie wszelkich niezbędnych napraw i czynności serwisowych, obejrzeć ich postęp na przysłanym filmie oraz zdecydować o zakresie i kosztach prac.

• Umówienie wizyty online lub przez aplikację BMW Connected.
• Dzięki usłudze door-to-door, można przekazać BMW do serwisu bez wychodzenia z domu, odebrać samochód po wykonaniu usług również.
• Dzięki komunikacji poprzez Smart Video Communication sprawdzenia statusu i zatwierdzenia naprawy możesz dokonać z dowolnego miejsca poprzez link z filmem wysłanym SMS-em lub na wskazany adres e-mail.
• Kluczyki można zostawić w specjalnie wyznaczonej strefie, aby ograniczyć kontakt z innymi osobami.
• Samochód oraz kluczyk zostają zdezynfekowane przed przekazaniem do Klienta.
• Bezpłatna dezynfekcja wnętrza pojazdu.
• Poznaj bezpieczny serwis BMW.

Mając na celu bezpieczeństwo i troskę o naszych Klientów w obecnej sytuacji epidemiologicznej, przy jednoczesnym dotrzymaniu warunków handlowych dotyczących gwarancji oraz pakietów serwisowych i naprawczych, zdecydowaliśmy wprowadzić poniższe udogodnienie:

We wszystkich samochodach, w których gwarancja nowego samochodu / ważność pakietu BRI skończyły się po 16 marca 2020, będzie możliwość późniejszego bezpłatnego wykonania i rozliczenia tych usług, w terminie do 31 maja 2020. W wypadku pakietu BRI przebieg 200 000 km nie może zostać przekroczony.

W przypadku pakietów BSI, powyższa możliwość dotyczy jedynie przedłużenia okresu ważności pakietu. Przebieg 100 000 km nie może zostać przekroczony.

Przykładowe sytuacje.

• Gwarancja mojego BMW skończyła się 25 marca 2020 r., jednak 2 kwietnia wykryłem usterkę, która podlega naprawie gwarancyjnej. Czy mogę zgłosić się do Serwisu BMW, w celu wykonania naprawy gwarancyjnej?

  
  

  Tak. Zgodnie z powyższym zapisem, Klient może zgłosić się do Serwisu na naprawę gwarancyjną do 31 maja 2020 r, która zostanie wykonana bezpłatnie, zgodnie z zasadami gwarancji.

• Ważność mojego pakietu BRI skończyła się z dniem 23 marca 2020 r., jednak panująca sytuacja uniemożliwiła mi pojawienie się w serwisie w celu wykonania przeglądu. Czy mogę zgłosić się do Serwisu BMW, aby wykonać czynności zgodne z zasadami pakietu BRI?

  
  

  Tak. Zgodnie z powyższym zapisem, Klient może zgłosić się do Serwisu (do 31 maja 2020 r.) na wykonanie czynności zgodnych z pakietem BRI o ile nie przekroczył przebiegu 200 000 km.

• Ważność mojego pakietu BSI skończyła się z dniem 23 marca 2020 r., jednak panująca sytuacja uniemożliwiła mi pojawienie się w serwisie w celu wykonania przeglądu. Czy mogę zgłosić się do Serwisu BMW, aby wykonać czynności zgodne z zasadami pakietu BRI?

  
  

  Tak. Zgodnie z powyższym zapisem, Klient może zgłosić się do Serwisu (do 31 maja 2020 r.) na wykonanie czynności zgodnych z pakietem BSI o ile nie przekroczył przebiegu 100 000 km.